‘스마트스토어수수료’는 월 1,140회, ‘네이버스마트스토어수수료’는 1,090회, ‘스마트스토어판매수수료’는 190회 검색됩니다(네이버 검색광고 키워드 도구, 2026년 11월 1일 조회). 같은 날 ‘스마트스토어개설’은 2,160회, ‘스마트스토어창업’은 1,510회였습니다. 그런데 수수료 구조가 2025년에 두 번 바뀌어, 예전 글의 ‘매출연동수수료 2%’ 설명은 지금과 맞지 않습니다. 이 글은 수수료의 갈래와 요율, 계산 예시, 정산과 부가세, 정당하게 아끼는 법을 2026년 11월 현재 네이버 공식 발표와 스마트스토어센터 공지 기준으로 정리했습니다(요율과 메뉴 이름은 네이버가 수시로 바꿉니다). 키워드 검색량을 직접 보는 법은 네이버키워드도구 사용법에 있습니다.
1. 스마트스토어수수료는 몇 갈래인가 — 주문관리 수수료와 판매수수료
팔릴 때마다 빠지는 수수료는 두 가지입니다. 결제를 처리하는 대가인 네이버페이 주문관리 수수료와, 2025년 6월 2일부터 모든 판매에 붙는 판매수수료입니다. 개설에는 비용이 들지 않고(네이버 표현 ‘무료 스마트스토어’), 나머지 비용은 사장님이 쓰기로 고른 경우에만 생깁니다.
| 구분 | 언제 붙나 | 요율(2026년 11월 현재) | 알아둘 것 |
|---|---|---|---|
| 네이버페이 주문관리 수수료 | 결제된 모든 주문 | 사업자 등급별 1.77%~3.30%(VAT 별도) | 카드·포인트 등 결제수단과 관계없이 등급별 같은 요율(2021년 7월 31일부터) |
| 판매수수료 | 모든 판매 주문 | 2.73%(VAT 별도). 판매자 마케팅으로 들어온 주문은 0.91% | 2025년 6월 2일 매출연동(유입)수수료를 대신해 생김. 브랜드스토어는 3.64%·1.82% |
| 버티컬·전문관 | 쇼핑라이브·원쁠딜 같은 채널에서 팔린 주문 | 개편 때 쇼핑라이브 3%→0.91%, 원쁠딜 5%→2.73%로 조정 발표 | N배송관(구 도착보장관)·브랜드솔루션패키지는 0%로 발표. 참여 전 채널 조건 확인 |
| 선택 비용 | 사장님이 쓰기로 했을 때 | 광고비, 쿠폰·포인트 혜택, 마케팅메시지 유료 발송 등 | 수수료가 아닌 마케팅비. 마진 계산엔 넣습니다 |
그래서 ‘스마트스토어 수수료가 몇 %냐’는 질문의 답은 ‘등급과 유입 경로에 따라 다르다’입니다. 주문관리 수수료는 연 매출 등급이, 판매수수료는 손님이 들어온 길이 정합니다. 관심고객에게 보내는 마케팅메시지 요금은 스마트스토어관심고객 늘리기에 따로 정리했습니다.
2. 네이버페이 주문관리 수수료 — 사업자 등급 5단계와 연 매출 기준
주문관리 수수료는 사업자의 연 매출 등급으로 정해집니다. 네이버는 2021년 7월 31일부터 결제수단마다 달랐던 요율을 없애고 매출 규모 기준 하나로 묶었습니다. 영세·중소·일반 구분은 여신전문금융업감독규정을 따르고 국세청 신고 매출로 정합니다. 2025년 10월 1일 00시 결제완료 건부터는 영세 0.03%p, 중소 0.02%p가 더 내려갔습니다(네이버페이 2025년 9월 30일 발표, 스마트스토어센터 공지).
| 등급 | 연 매출(국세청 신고 기준) | VAT 별도 | VAT 포함 | 2025년 9월까지(VAT 포함) |
|---|---|---|---|---|
| 영세 | 3억 원 이하 | 1.77% | 1.947% | 1.98% |
| 중소1 | 3억~5억 원 | 2.33% | 2.563% | 2.585% |
| 중소2 | 5억~10억 원 | 2.48% | 2.728% | 2.75% |
| 중소3 | 10억~30억 원 | 2.73% | 3.003% | 3.025% |
| 일반 | 30억 원 이상 | 3.30% | 3.63% | 3.63%(인하 대상 아님) |
내 등급은 스마트스토어센터 [정산관리 > 정산내역]의 ‘수수료 과금 기준’에서 봅니다. 국세청 매출 등급은 1년에 두 번, 2월 14일과 8월 14일에 갱신됩니다(스마트스토어센터 공지 기준). 네이버페이와 따로 수수료율을 계약한 판매자는 이 표준 요율 대상이 아닙니다. 중소3의 2.73%와 판매수수료 2.73%는 숫자만 같은 다른 수수료라, 중소3 판매자는 둘 다 빠집니다.
3. 스마트스토어판매수수료 — 매출연동수수료 2%가 2.73%·0.91%로 바뀐 2025년 개편
2025년 6월 2일, 네이버쇼핑을 거친 주문에만 붙던 매출연동수수료(유입수수료)가 없어지고 모든 판매에 판매수수료가 붙기 시작했습니다. 네이버는 같은 해 3월 4일 판매자에게 개편을 공지했고, 새 이용약관에 동의하지 않으면 6월 2일부터 판매할 수 없다고 안내했습니다(언론 보도 기준).
| 항목 | 2025년 6월 1일까지 | 2025년 6월 2일부터 |
|---|---|---|
| 이름·적용 범위 | 매출연동(유입)수수료. 네이버쇼핑 연동에 동의한 상품이 네이버쇼핑을 거쳐 팔렸을 때만 | 판매수수료. 모든 판매 주문 |
| 기본 요율 | 약 2%(VAT 포함) | 스마트스토어 2.73%, 브랜드스토어 3.64%(VAT 별도) |
| 판매자 마케팅 유입 | 네이버쇼핑 밖에서 온 주문은 유입수수료 없음 | 스마트스토어 0.91%, 브랜드스토어 1.82%(VAT 별도) |
| 마케팅으로 인정되는 경로 | — | 쇼핑검색광고·파워링크 같은 네이버 광고, 판매자센터를 거친 다나와·에누리 유입, 판매자센터에서 발급한 공식 마케팅 링크로 들어온 카페·SNS 유입 |
| 노출 | 네이버쇼핑 연동을 고른 상품만 | 네이버 가격비교와 네이버플러스 스토어 웹·앱에 노출 |
네이버쇼핑 검색으로 팔던 스토어는 약 2%에서 3.003%(2.73%+VAT)로, 외부에서 손님을 데려오던 스토어는 0%에서 1.001%(0.91%+VAT)로 늘었습니다. 여기서 챙길 것은 하나, SNS·블로그·카페에 상품을 걸 때 상품 주소 대신 공식 마케팅 링크를 쓰는 것입니다. 광고 유입이 0.91%라고 광고를 늘릴 이유는 없습니다. 광고비가 따로 나가니까요. 광고를 언제 붙일지는 스마트스토어광고 전에 리뷰부터에서 다뤘습니다.
4. 스마트스토어 수수료 계산 예시 — 1만 원·5만 원 상품(가정)
아래는 가정입니다. 배송비·쿠폰·포인트 없이 상품 가격만 결제됐다고 보고, 주문관리 수수료는 2번 표의 VAT 포함 값을, 판매수수료는 VAT 10%를 더한 값(2.73% → 3.003%, 0.91% → 1.001%)을 썼습니다. 실제 정산은 배송비·할인·원 단위 처리에 따라 달라지니 [정산내역]의 건별 금액이 기준입니다.
| 가정 | 주문관리 수수료 | 판매수수료 | 수수료 합계 | 정산 전 남는 금액 |
|---|---|---|---|---|
| 1만 원 · 영세 · 네이버 검색으로 구매 | 194.7원(1.947%) | 300.3원(3.003%) | 495원(4.95%) | 9,505원 |
| 1만 원 · 영세 · 마케팅 링크로 구매 | 194.7원 | 100.1원(1.001%) | 약 295원(2.948%) | 약 9,705원 |
| 5만 원 · 영세 · 네이버 검색으로 구매 | 973.5원 | 1,501.5원 | 2,475원(4.95%) | 47,525원 |
| 5만 원 · 중소2 · 네이버 검색으로 구매 | 1,364원(2.728%) | 1,501.5원 | 약 2,866원(5.731%) | 약 47,134원 |
| 5만 원 · 일반 · 네이버 검색으로 구매 | 1,815원(3.63%) | 1,501.5원 | 약 3,317원(6.633%) | 약 46,683원 |
| 5만 원 · 일반 · 마케팅 링크로 구매 | 1,815원 | 500.5원 | 약 2,316원(4.631%) | 약 47,684원 |
합친 비율로 보면 네이버 검색으로 팔릴 때 영세 4.95%, 중소1 5.566%, 중소2 5.731%, 중소3 6.006%, 일반 6.633%이고, 판매자 마케팅 경로로 팔릴 때는 각각 2.948%, 3.564%, 3.729%, 4.004%, 4.631%입니다(VAT 포함 단순 합산). 가격을 정할 때는 여기에 택배비·포장비·반품, 쿠폰과 광고비를 더해 봐야 합니다. 객단가가 낮을수록 택배비 비중이 커집니다.
5. 수수료가 줄거나 지원되는 경우 — 스타트제로수수료 종료와 성장 마일리지
예전의 ‘스타트제로수수료’는 2025년 6월 신청을 끝으로 7월에 종료되었습니다. 초기 판매자에게 주문관리 수수료 12개월(매월 순결제 금액 500만 원까지)과 매출연동 수수료 6개월을 무료로 해 주던 프로그램입니다. 네이버는 2025년 2월 17일, 이 프로그램과 ‘성장 지원 포인트’를 끝내고 2025년 7월 1일부터 ‘성장 마일리지’로 바꾼다고 발표했습니다. 예전 글의 ‘1년 수수료 0%’ 안내는 날짜부터 보세요.
성장 마일리지는 수수료를 깎아 주는 방식이 아니라, 판매자 등급이 새싹으로 오르면 30만 원, 파워로 오르면 100만 원(차례로 오르면 최대 130만 원)을 주는 방식입니다. 비즈머니로 바꿔 검색광고에 쓰거나, 고객 대상 마케팅·이벤트, AI 마케팅·데이터 분석·CRM 같은 커머스 솔루션에 쓸 수 있다고 안내했습니다(2025년 2월 발표 기준이며, 지금 조건은 스마트스토어센터 공지로 확인하세요).
네이버페이는 명절·가정의 달·휴가철에 영세 가맹점 수수료를 한시적으로 지원하는 행사도 해 왔습니다. 2026년에는 5월 4~10일, 7월 27일~8월 2일 결제분을 국세청 등급 기준 영세 온라인 가맹점에 신청 없이 지원해 나중에 한꺼번에 지급한다고 발표했습니다. 스마트스토어 적용 여부는 행사마다 스마트스토어센터 공지로 확인하세요.
6. 스마트스토어 정산 — 정산 시점, 빠른정산, 부가세 처리
판매 대금은 결제 금액에서 두 수수료를 뺀 뒤 정산됩니다. 일반 정산은 구매자가 구매확정을 하거나 자동 구매확정이 된 뒤에 이뤄지고, 정산 예정일과 건별 수수료는 [정산관리 > 정산내역]에서 봅니다.
| 항목 | 내용(2026년 11월 현재 공식 발표 기준) | 사장님이 할 일 |
|---|---|---|
| 일반 정산 | 구매확정 뒤 정산 | 구매확정까지 걸리는 기간을 자금 계획에 넣습니다 |
| 빠른정산 | 배송이 시작된 다음 날, 결제 후 약 3일 만에 판매 대금 전액 지급. 별도 수수료 없음(네이버페이 2025년 9월·2026년 7월 발표) | 대상 여부는 네이버가 판단합니다. 정산관리 메뉴의 빠른정산 화면에서 확인 |
| 요율 표기 | 판매수수료는 VAT 별도(2.73% → 실제 3.003%) | VAT 포함 값으로 계산합니다 |
| 매출 신고 | 부가세 매출은 수수료를 빼기 전 결제 금액이 기준인 것이 일반적 | 정산관리의 부가세 신고 내역 자료를 세무사와 함께 확인합니다 |
| 수수료의 부가세 | 수수료에도 부가세가 붙음 | 일반과세자라면 매입세액 공제가 되는지 세무사에게 확인합니다 |
정산금은 ‘수수료를 뺀 돈’이고 매출은 ‘손님이 낸 돈’입니다. 둘을 헷갈리면 부가세 신고가 틀어집니다. 세금 처리는 과세 유형에 따라 다르니 이 표는 확인 목록으로만 쓰세요.
7. 처음 판매자가 확인할 순서 — 6단계
스토어를 열었거나 열 계획이라면 아래 순서로 한 번만 정리해 두면 됩니다(2026년 11월 현재 화면 기준).
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사업자 정보와 내 등급을 확인한다
[정산관리 > 정산내역]의 ‘수수료 과금 기준’에서 영세·중소·일반 중 어디인지 봅니다. 등급은 2월 14일과 8월 14일에 갱신되니, 그 무렵 한 번 더 확인합니다.
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상품마다 두 경로로 마진을 계산한다
네이버 검색으로 팔릴 때와 마케팅 경로로 팔릴 때를 나눠 계산하고(4번 표), 택배비·포장비·반품률을 더합니다. 남지 않으면 판매가부터 다시 봅니다.
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외부 채널에는 공식 마케팅 링크를 건다
인스타그램·블로그·카페에 상품을 소개할 때 상품 주소 대신 스마트스토어센터에서 발급한 마케팅 링크를 씁니다. 판매수수료 2.73%와 0.91%가 여기서 갈립니다.
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광고비는 수수료와 따로 계산한다
광고로 들어온 주문은 판매수수료가 0.91%지만 클릭 비용이 따로 나갑니다. 채널별 예산은 광고비 채널 배분 원칙을 참고하세요.
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정산 방식을 정한다
재고를 사서 파는 스토어는 정산이 늦으면 다음 입고가 막힙니다. 빠른정산 대상인지 먼저 확인합니다.
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첫 정산 뒤 건별 내역과 공지를 확인한다
첫 정산이 끝나면 [정산내역]에서 주문 한 건의 수수료를 직접 계산해 맞춰 봅니다. 요율 변경과 한시 지원은 공지로 알려지니 한 달에 한 번은 확인합니다.
쇼핑 마케팅 진행 순서 보기 수수료·광고비를 뺀 마진부터 보고 신규 상품의 초기 판매를 설계하는 순서
8. 수수료를 정당하게 아끼는 법과 흔한 오해
수수료를 줄이는 정당한 방법은 많지 않습니다. 유입 경로를 이해해 마케팅 링크를 쓰고, 등급과 정산 내역을 정확히 보는 것이 거의 전부입니다. 아래 오해는 돈과 계정을 함께 잃게 만듭니다.
| 오해 | 사실(2026년 11월 현재) | 이렇게 한다 |
|---|---|---|
| “스마트스토어는 수수료가 없다” | 개설은 무료지만 팔리면 주문관리 수수료와 판매수수료가 붙습니다 | 판매가에 미리 넣습니다 |
| “네이버쇼핑 연동을 끄면 2%를 안 낸다” | 2025년 6월 2일 유입수수료가 없어지고 모든 판매에 판매수수료가 붙습니다 | 연동 여부가 아니라 유입 경로로 계산합니다 |
| “카드 결제가 더 비싸다” | 2021년 7월 31일부터 결제수단과 관계없이 등급별 같은 요율 | 결제수단을 막을 이유가 없습니다 |
| “SNS에서 오면 자동으로 0.91%” | 판매자센터에서 발급한 공식 마케팅 링크로 들어와야 낮은 요율 | 외부 공유는 마케팅 링크로만 합니다 |
| “광고를 하면 수수료가 싸지니 이득” | 판매수수료는 0.91%가 되지만 광고비가 따로 나갑니다 | 광고는 광고 효율로 판단합니다 |
| “허위 구매로 판매 실적부터 만든다” | 허위 구매도 결제라 수수료가 그대로 빠지고, 판매자의 자체 거래는 네이버 정책상 부정거래로 제재 대상입니다 | 실구매 리뷰와 공식 혜택으로 첫 판매를 만듭니다 |
매출 신고를 줄여 등급을 낮추는 것도 방법이 아닙니다. 신고는 정확히 하고 그 등급의 요율을 가격에 넣습니다. 첫 리뷰를 모으는 이벤트를 연다면 혜택 비용도 마진에 넣고 리뷰 이벤트, 정책 위반 없이 안전하게 하는 법을 먼저 보세요. 유입 숫자만 늘려서는 순위가 오르지 않는 이유는 트래픽만으로는 순위가 오르지 않는다에 있습니다.
수수료는 깎는 숫자가 아니라 가격에 넣는 숫자입니다
스마트스토어수수료는 주문 한 건에 몇 % 수준입니다. 남는 돈의 차이는 오히려 광고비·쿠폰·택배비·반품에서 크게 납니다. 수수료를 한 번 정확히 가격에 넣어 두면, 그다음은 손님을 어디서 데려오느냐가 남는 돈을 정합니다.
스마트스토어 수수료는 피할 수 있는 비용이 아니라 미리 계산해 두는 비용입니다. 아낄 수 있는 몫은 손님이 들어오는 길을 아는 데서 나옵니다.
ABYSS의 쇼핑 마케팅은 신규 상품이 첫 판매와 실구매 리뷰를 쌓는 초기 구간을 진단하고 설계하며, 수수료와 광고비를 뺀 마진, 유입 경로, 광고를 붙일 시점까지 한 흐름으로 봅니다. 결과를 보장할 수는 없지만, 어디서 돈이 새는지는 숫자로 함께 확인합니다. 식품·농산물 스토어라면 식품 쇼핑몰 마케팅 가이드도 참고하세요.
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함께 보기 — 채널별 역할과 비용 구조, 우리 스토어가 무엇부터 해야 할지 네이버마케팅 전체 지도는 네이버마케팅 종류 총정리에 한 페이지로 모았습니다.